POLÍTICA DE TROCA — Egg Streetwear
Esta política de troca é válida a partir de Fevereiro de 2024.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do pedido em seu endereço, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições para efetuar uma troca ou devolução:
1 - O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e nas mesmas condições em que foi recebido.
2 - É indispensável que o item esteja em sua embalagem original, com etiquetas e acessórios (se houver).
3 - Em casos de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, os custos de devolução são de responsabilidade da Egg Streetwear.
4 - Em casos de troca por outro tamanho/modelo após o prazo legal ou por conveniência do cliente, os custos de envio e reenvio ficam por conta do comprador.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca/devolução
Nosso time entrará em contato em até 2 dias úteis com as orientações para o processo.
Dúvidas? Fale com a gente pelo e-mail: [email protected].
